Política de Devoluciones de Argentum Braseria - Manresa
1. Satisfacción del Cliente:
1.1. En Argentum Braseria, nuestro principal objetivo es brindarte una experiencia gastronómica excepcional. Si por alguna razón no quedas satisfecho con tu pedido, estaremos encantados de encontrar una solución adecuada.
2. Condiciones de Devolución:
2.1. Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
a) Productos incorrectos: Si recibes un pedido que no coincide con lo que solicitaste, por favor contáctanos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para resolver el problema.
b) Problemas de calidad: Si encuentras problemas en la calidad de los platos recibidos, por favor comunícanoslo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
3. Proceso de Devolución:
3.1. Si tu devolución cumple con las condiciones mencionadas en el punto 2.1., por favor contáctanos a través de los canales de atención al cliente proporcionados en nuestro sitio web.
3.2. Te pediremos detalles sobre la devolución, como la descripción del problema y, si es posible, fotos del producto en cuestión.
3.3. Una vez que hayamos verificado la elegibilidad de la devolución, te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con el proceso de devolución.
4. Reembolsos y Compensaciones:
4.1. En caso de devoluciones aprobadas, ofrecemos las siguientes opciones:
a) Reembolso: Puede optar por un reembolso completo del monto pagado por los productos devueltos.
b) Reemplazo: Si lo prefieres, podemos reemplazar los productos incorrectos o de mala calidad con nuevos platos.
4.2. El método de reembolso se acordará contigo durante el proceso de devolución.
5. Contacto:
Si necesitas iniciar una devolución o tienes alguna pregunta relacionada con nuestro proceso de devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
6. Aceptación de la Política:
Al realizar un pedido en Argentum Braseria, aceptas y comprendes los términos y condiciones establecidos en esta Política de Devoluciones.
Última actualización: 30 de junio de 2023.