Política de Devolucions de Argentum Braseria – Manresa

1. Satisfacció del Client:

1.1. A Argentum Braseria, el nostre principal objectiu és proporcionar-te una experiència gastronòmica excepcional. Si per qualsevol raó no quedes satisfet amb la teva comanda, estarem encantats de trobar una solució adequada.

2. Condicions de Devolució:

2.1. Acceptem devolucions en els següents casos:

a) Productes incorrectes: Si reps una comanda que no coincideix amb la que vas sol·licitar, si us plau, contacta’ns dins les 24 hores posteriors a la entrega per resoldre el problema.

b) Problemes de qualitat: Si trobes problemes en la qualitat dels plats rebuts, si us plau, comunica’ns-ho dins les 48 hores posteriors a la entrega.

3. Procés de Devolució:

3.1. Si la teva devolució compleix amb les condicions esmentades al punt 2.1., si us plau, contacta’ns mitjançant els canals d’atenció al client proporcionats al nostre lloc web.

3.2. Et demanarem detalls sobre la devolució, com la descripció del problema i, si és possible, fotos del producte en qüestió.

3.3. Un cop haguem verificat l’elegibilitat de la devolució, et proporcionarem instruccions sobre com procedir amb el procés de devolució.

4. Reembossos i Compensacions:

4.1. En cas de devolucions aprovades, oferim les següents opcions:

a) Reemborsament: Pots optar per un reemborsament complet de l’import pagat pels productes devoluts.

b) Reemplaçament: Si ho prefereixes, podem reemplaçar els productes incorrectes o de mala qualitat amb nous plats.

4.2. El mètode de reemborsament s’acordarà amb tu durant el procés de devolució.

5. Contacte:

Si necessites iniciar una devolució o tens alguna pregunta relacionada amb el nostre procés de devolucions, no dubtis a posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client.

6. Acceptació de la Política:

En realitzar una comanda a Argentum Braseria, acceptes i comprens els termes i condicions establerts en aquesta Política de Devolucions.

Última actualització: 30 de juny de 2023.